🔐 Chính sách Bảo mật – Nhà thuốc 88

Nhà thuốc 88 cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng website nhathuoc88.com. Chính sách này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin người dùng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, và hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng.
  • Cung cấp thông tin, tư vấn sản phẩm phù hợp.
  • Gửi khuyến mãi, ưu đãi, chương trình chăm sóc khách hàng (nếu được đồng ý).
  • Nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân có thể được yêu cầu bao gồm:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Nội dung tin nhắn/yêu cầu hỗ trợ
  • Lịch sử đơn hàng hoặc hành vi mua sắm (cookies, IP…)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong hệ thống của nhathuoc88.com và chỉ phục vụ cho các mục đích:

  • Xác nhận đơn hàng và hỗ trợ giao hàng
  • Liên hệ để tư vấn, chăm sóc khách hàng
  • Gửi thông tin khuyến mãi nếu khách hàng đăng ký nhận tin
  • Hỗ trợ truy vết khiếu nại, tranh chấp hoặc sự cố liên quan

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và thực hiện xóa thông tin.

5. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Chỉ những bộ phận sau được phép tiếp cận dữ liệu khách hàng:

  • Quản trị viên website
  • Bộ phận bán hàng và chăm sóc khách hàng
  • Bên thứ ba hỗ trợ vận chuyển (trong phạm vi cần thiết)

Cam kết: Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba không liên quan, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước.

6. Bảo mật thông tin

Nhathuoc88.com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh tốt nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:

  • Mã hóa SSL khi truyền tải dữ liệu
  • Hệ thống quản lý truy cập và phân quyền nội bộ
  • Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu dừng nhận thông báo quảng cáo
  • Gửi khiếu nại nếu thấy thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu có thể gửi về email: [email protected] hoặc gọi hotline: 0868 764 686

8. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý triệt để khiếu nại.

9. Thay đổi chính sách

Nhathuoc88.com có thể cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm thông tin mới nhất.

Nhathuoc88.com trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của quý khách!
Mọi thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối và phục vụ lợi ích khách hàng cao nhất.